রেফারেন্স

99 only ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পাতায় আমরা 99 only প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সব শর্ত পরিষ্কারভাবে জানিয়ে দিচ্ছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন ও প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ—সব কিছুর নিয়ম এখানে আছে, যাতে কোনো অস্পষ্টতা না থাকে।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
99 only 99 only ব্যবহারের শর্তাবলী
নীতি সংক্রান্ত যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে সহায়তা পেতে

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। আমরা চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি ফোনে আপনার পাশে আছি—আপনার অধিকার বা দায়িত্ব নিয়ে যেকোনো স্পষ্টীকরণ চাইলে জানান।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন, শর্তাবলী সম্পর্কে সরাসরি প্রশ্ন করুন—আমরা দ্রুত উত্তর দেই।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট পলিসি নিয়ে বিস্তারিত জানতে ইমেইল পাঠান, আমরা লিখিত ব্যাখ্যা দিয়ে জবাব দেবো।
মোবাইল থেকে যোগাযোগ আপনার ফোন থেকেই চ্যাট বা ইমেইল করতে পারেন—আলাদা কোনো অ্যাপ লাগবে না, মোবাইলের ব্রাউজার থেকেই সব হবে।
তথ্য সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা চাই আপনি জানুন কীভাবে আপনার তথ্য রাখা হয় আর কখন পরিবর্তন চাইতে পারেন। শর্তাবলীর আওতায় আপনার কিছু নির্দিষ্ট অধিকার আছে। সেগুলো আমরা এখানে পরিষ্কার করছি।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবধি তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে—আপনি চাইলে ব্রাউজারে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান, আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেবো।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইনে OTP যাচাই এবং উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিতকরণ—এই দুই ধাপে আপনার অ্যাকাউন্ট বাড়তি সুরক্ষায় থাকে।

শর্তাবলী নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আপনাদের কাছ থেকে শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দিলাম। এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে জানানো হবে।

একজনের নামে একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে অতিরিক্তগুলো বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

আপনার ওয়ালেট ও 99 only অ্যাকাউন্টের নাম মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো টাকা গ্রহণযোগ্য নয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য মুছে দেবো বা হালনাগাদ করবো।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে স্থগিত হলে আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমরা কারণ জানাবো ও সমাধানের পথ দেখাবো।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার এলাকায় প্রযোজ্য আইন মেনে ব্যবহার করুন।